Für Arzt-, Therapie- & Gesundheitspraxen
Abgesagte Termine automatisch neu vergeben.
Lückenretter überwacht Ihren Praxiskalender. Wird ein Termin frei, bekommt Ihre Warteliste eine SMS – wer zuerst zusagt, hat den Termin. Ohne neue Praxissoftware, ohne Telefonkette.
Keine Kreditkarte nötig · persönliche Einrichtung in 15 Minuten · Hosting in Deutschland
Was kosten Sie ausgefallene Termine?
Jede kurzfristige Absage ist verlorener Umsatz – und Nachtelefonieren bindet die Anmeldung oft länger, als die Behandlung gedauert hätte. Rechnen Sie kurz nach:
Schon zwei gerettete Termine im Monat zahlen Lückenretter.
So funktioniert's
Einmal eingerichtet, läuft die Vergabe von allein – Sie behalten die Kontrolle.
Kalender verbinden
Lückenretter liest Ihren bestehenden Praxiskalender mit (Nextcloud/CalDAV) – in 5 Minuten eingerichtet, keine neue Software, kein Systemwechsel.
Warteliste füllt sich selbst
QR-Code ins Wartezimmer: Patienten tragen sich mit Wunschtagen, Uhrzeiten und Einwilligung selbst ein. Unter einer Minute pro Eintrag.
Lücke → SMS → vergeben
Wird ein Termin gelöscht oder verschoben, geht eine SMS an passende Wartende. Wer zuerst zusagt, steht automatisch als „Nachrücker" im Kalender.
Lieber klicken statt lesen? Zur Live-Demo – der ganze Ablauf in 4 Klicks, ohne Anmeldung.
Gebaut für den Praxisalltag
Vier Dinge, die den Unterschied machen – der Rest läuft einfach leise mit.
Sie behalten die Kontrolle
Kein Angebot geht ohne Ihr „Ja" raus – eine Nachricht, ein Klick, fertig. Wer mag, stellt auf Vollautomatik.
Erinnert an Termine
Auf Wunsch per SMS, auch an reguläre Termine – Handynummer einfach mit in den Kalendereintrag schreiben.
Gemacht für Serien
Rezept, Zehnerkarte, wöchentliche Sitzung: Nach jedem ergatterten Termin bleibt man per Klick auf der Liste – fair ans Ende gereiht.
Datenschutz eingebaut
Einwilligung, Löschfristen, AV-Vertrag, Server in Deutschland – DSGVO ab Werk, ohne Cookies.
- Faire Vergabe in Wellen – und nachts (21–7 Uhr) wird niemand gestört
- Schreibt in den Kalender zurück – „Nachrücker: Anna S." steht einfach drin
- Rückruf-Liste für Festnetz – auch ohne Smartphone ist niemand ausgeschlossen
- Zeigt den geretteten Umsatz – Ihr Erfolg in Euro, Monat für Monat
Wer dahintersteht
Lückenretter ist ein Produkt von ITkompakt – einem IT-Dienstleister mit Schwerpunkt IT-Sicherheit. Das merkt man dem Tool an: verschlüsselte Zugangsdaten, sparsame Datenerhebung, Server in Deutschland. Und diese Website kommt komplett ohne Cookies und Tracking aus.
Einrichtung und Support laufen persönlich – Sie sprechen direkt mit dem Entwickler, nicht mit einer Hotline.
Ein Preis. Alles drin.
- Paket S: 100 SMS pro Monat inklusive – größere Pakete jederzeit im Portal wählbar
- Unbegrenzte Warteliste & Kalender-Überwachung
- Dashboard, QR-Code, Rückruf-Liste – alle Funktionen
- Persönliche Einrichtung & Support
- Monatlich kündbar
Mehr Volumen? Paket M: 300 SMS für 49 € · Paket L: 500 SMS für 59 € – im Portal jederzeit wechselbar.
Erst testen, dann entscheiden – ohne Kreditkarte, endet automatisch. Rechnung ohne Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG.
Häufige Fragen
Für welche Praxen ist Lückenretter geeignet?
Für alle mit Warteliste und kurzfristigen Absagen: Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Psychotherapie, Haus- und Facharztpraxen, Zahnmedizin, Heilpraktik, Podologie … Besonders lohnend, wo Wartezeiten lang und Termine wertvoll sind – etwa in der Psychotherapie. Einzige Voraussetzung: ein Kalender, den Lückenretter mitlesen darf (CalDAV, z. B. Nextcloud). Praxisverwaltungssysteme ohne Kalender-Schnittstelle binden wir auf Anfrage an.
Welche Kalender werden unterstützt?
Alle CalDAV-Kalender – z. B. Nextcloud, das viele Praxen ohnehin nutzen. Sie arbeiten einfach weiter wie bisher; Lückenretter liest nur mit und trägt Nachrücker ein. Weitere Anbindungen (Google, Outlook) auf Anfrage.
Brauchen wir neue Praxissoftware?
Nein. Lückenretter ergänzt Ihre bestehende Terminführung, statt sie zu ersetzen. Es gibt nichts zu installieren – die Verwaltung läuft im Browser.
Was ist mit Patienten ohne Handy?
Die tragen sich mit Festnetznummer ein und erscheinen bei jeder freien Lücke als Rückruf-Liste im Dashboard. Nach dem Anruf vergeben Sie den Termin mit einem Klick – auch dann wird er im Kalender eingetragen.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, dafür ist alles vorbereitet: Die Einwilligung wird direkt beim Wartelisten-Eintrag erhoben und gespeichert, Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), gehostet wird in Deutschland. Behandlungs- oder Diagnosedaten verarbeitet Lückenretter grundsätzlich nicht.
Was passiert, wenn niemand zusagt?
Dann geht die Anfrage in Wellen an weitere Wartende. Meldet sich bis kurz vor Terminbeginn niemand, läuft der Slot einfach aus – es entsteht kein Aufwand und kein Risiko für die Praxis.
Gibt es auch Terminerinnerungen?
Ja. Lückenretter erinnert Patienten auf Wunsch automatisch per SMS (Vorlauf frei einstellbar, z. B. 24 Stunden vorher). Für über Lückenretter vergebene Termine passiert das von selbst; für reguläre Termine schreiben Sie einfach die Handynummer mit in den Kalendereintrag – gespeichert wird nur die Nummer, nie der Eintragstext. Die Funktion lässt sich jederzeit abschalten.
Was, wenn die inklusiven SMS nicht reichen?
Dann wechseln Sie im Kundenportal einfach das Paket (M: 300 SMS für 49 €, L: 500 SMS für 59 €). Wichtig: Der Dienst stoppt nie mitten in der Woche – auch über dem Kontingent läuft die Vergabe weiter, wir melden uns dann persönlich.
Wie schnell sind wir startklar?
Etwa 15 Minuten: Kalender verbinden, Einstellungen durchgehen, QR-Code ausdrucken. Das machen wir gemeinsam am Telefon oder per Videocall – danach läuft es von allein.
Wie kündige ich?
Monatlich, formlos per Klick im Kundenportal oder per E-Mail. Die Testphase endet automatisch – Sie müssen nichts kündigen.
In 15 Minuten startklar.
Registrieren, E-Mail bestätigen, Kalender verbinden – fertig. Die ersten 30 Tage sind kostenlos und enden automatisch. Auf Wunsch richten wir alles gemeinsam ein.
Lieber persönlich? Schreiben Sie uns:
Oder direkt:
info@lueckenretter.de ·
+49 1523 3500890
Antwort in der Regel am selben Werktag.